“小周，多虧你教我，現(xiàn)在我會(huì)和親戚視頻聊天啦，生活也變得有趣多了！”近日，在清江浦區(qū)清江街道79歲的獨(dú)居老人孫奶奶家中，她拉著大學(xué)生志愿者小周的手，笑得合不攏嘴。如今，類似的溫馨場(chǎng)景，在清江街道各社區(qū)已成為常態(tài)。由街道民政服務(wù)站發(fā)起的“青春伴夕陽(yáng)”大學(xué)生一對(duì)一陪伴養(yǎng)老項(xiàng)目，正以青春的活力和真摯的陪伴，為轄區(qū)老人晚年生活增添亮色，成為應(yīng)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老需求的有益探索。

精準(zhǔn)對(duì)接需求，架起“連心橋”

隨著老齡化趨勢(shì)加劇，清江街道養(yǎng)老服務(wù)面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。轄區(qū)獨(dú)居、空巢老人占比達(dá)35%，他們?cè)谏�活照料、精神慰藉和融入�?shù)字生活等方面普遍存在困難。不少老人反映：“孩子工作忙，家里常常就我一個(gè)人，連個(gè)說話的人都沒有。”

針對(duì)這一狀況，2025年3月，清江街道民政服務(wù)站主動(dòng)對(duì)接本地高校，共同啟動(dòng)“青春伴夕陽(yáng)”大學(xué)生一對(duì)一陪伴養(yǎng)老項(xiàng)目。項(xiàng)目開展前，民政服務(wù)站工作人員深入社區(qū)，逐戶走訪高齡、獨(dú)居老人，詳細(xì)了解他們的健康狀況、興趣愛好與實(shí)際需求，建立“一人一檔”服務(wù)臺(tái)賬。同時(shí)，在高校配合下，從120余名報(bào)名學(xué)生中遴選出60名有愛心、有責(zé)任感的志愿者，并依據(jù)老人需求進(jìn)行精準(zhǔn)配對(duì)。

為確保服務(wù)質(zhì)量，民政服務(wù)站對(duì)志愿者進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、老年心理、溝通技巧、應(yīng)急處理和智能設(shè)備輔助教學(xué)等�！拔覀兿Ｍ�志愿者既有熱情，也有方法，能提供真正貼心、專業(yè)的服務(wù)�！鼻褰�街道民政服務(wù)站負(fù)責(zé)人表示。通過扎實(shí)的前期工作，項(xiàng)目在老年群體與青年學(xué)生之間架起了一座“連心橋”。

服務(wù)按需拓展，陪伴溫暖人心

“青春伴夕陽(yáng)”項(xiàng)目的核心是陪伴，但服務(wù)內(nèi)容不斷拓展深化，形成了多樣化、個(gè)性化的模式。

基礎(chǔ)陪伴溫暖日常。志愿者們每周定期上門，陪老人聊天、為老人讀報(bào)、傾聽老人講述往事，有效緩解了老人的孤獨(dú)感。幫助老人整理家務(wù)、代購(gòu)生活用品等貼心服務(wù)，有效解決了他們?nèi)粘Ｉ�活中的�?shí)際困難。教授智能手機(jī)使用方法是服務(wù)重點(diǎn)之一，像孫奶奶一樣，許多老人在志愿者的耐心指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了視頻通話等，逐漸跨越了“數(shù)字鴻溝”。

個(gè)性化服務(wù)點(diǎn)亮生活。針對(duì)不同老人的興趣特點(diǎn)，項(xiàng)目提供特色服務(wù)：對(duì)喜愛文藝的老人，安排有美術(shù)、音樂特長(zhǎng)的志愿者上門輔導(dǎo)繪畫、教唱歌曲；對(duì)關(guān)注健康的老人，組織醫(yī)學(xué)院志愿者講解保健知識(shí)、測(cè)量血壓；對(duì)有懷舊情懷的老人，志愿者則協(xié)助其整理老照片、記錄人生故事，并制作成紀(jì)念冊(cè)。這種按需定制的服務(wù)，讓陪伴更貼心、更走心，滿足了老人對(duì)精神文化生活和情感價(jià)值的深層需求。

截至2025年底，該項(xiàng)目已累計(jì)開展一對(duì)一陪伴服務(wù)280余次，覆蓋50戶老人家庭。持續(xù)、穩(wěn)定的陪伴，讓這份青春的溫暖成為老人生活中值得期待的一部分。

雙向滋養(yǎng)共贏，營(yíng)造敬老氛圍

“青春伴夕陽(yáng)”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了老年群體與青年學(xué)生的雙向滋養(yǎng)，也促進(jìn)了社區(qū)尊老敬老風(fēng)尚的形成。

對(duì)于老人而言，項(xiàng)目不僅提供了生活上的幫助，更給予了重要的情感慰藉和精神陪伴。志愿者帶來的朝氣與社會(huì)資訊，幫助老人更好地融入社會(huì)、保持聯(lián)結(jié)。對(duì)于大學(xué)生而言，參與服務(wù)是一次深刻的實(shí)踐鍛煉。他們?cè)谂惆檫^程中提升了溝通能力、增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，并加深了對(duì)老齡化國(guó)情的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了自我成長(zhǎng)與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

“我們將著力推進(jìn)項(xiàng)目長(zhǎng)效化、機(jī)制化發(fā)展�！鼻褰�街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一方面，計(jì)劃與高校合作開發(fā)“青春助老”線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求發(fā)布、志愿者匹配、服務(wù)記錄與評(píng)價(jià)等流程的信息化管理，從而提升服務(wù)效能；另一方面，宣傳陪伴過程中的感人故事以及志愿者的奉獻(xiàn)精神，展現(xiàn)老人積極樂觀的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)活力，營(yíng)造“青春敬老、全民愛老”的良好氛圍。

■記 者 楊 帆 通訊員 黃孟燕