“原以為結(jié)婚登記、婚前體檢得跑好幾個地方，沒想到在這兒填張表就辦完了�！苯�日，在漣水縣政務服務中心婚姻登記分中心，一對新人手捧鮮紅的結(jié)婚證，在頒證廳里笑著拍下甜蜜合影。他們正是漣水縣結(jié)婚“一件事”集成服務的受益者。

一個工作日的上午8時許，漣水縣政協(xié)副主席、民政局局長張靜等候在婚姻登記分中心大廳，開啟當天的“我陪群眾走流程”活動。一對新人抵達婚姻登記處，她主動上前，陪同新人辦理結(jié)婚“一件事”。婚檢中心工作人員提前備好體檢表，笑著引導這對新人逐項檢查：身高體重測量、血常規(guī)檢測、B超檢查……全程輕松有序，連帶著一對一婚育咨詢，10分鐘就辦結(jié)了所有項目。在婚姻登記窗口，兩人遞上材料。登記員快速初審后，登錄全國婚姻登記信息管理系統(tǒng)核查——系統(tǒng)反饋與當事人聲明完全一致，當即進入受理流程，一站式辦好結(jié)婚登記、戶籍婚姻狀況變更和戶口遷移�！罢媸翘�方便了！”這對新人贊嘆道。

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，漣水縣扎實開展“為民服務辦實事”專項整治，健全完善常態(tài)化協(xié)同聯(lián)動、相互支撐的工作推進機制。

把群眾需求作為工作信號，把群眾滿意作為工作目標，才能把事情辦到群眾心坎上，這是漣水縣政務服務中心衛(wèi)健窗口一貫的服務追求。近日，市民張女士到衛(wèi)健窗口咨詢新生兒出生醫(yī)學證明辦理流程。當時已是下午6點下班時間，工作人員主動開展延時服務，不僅解答了張女士咨詢的問題，還在20分鐘內(nèi)高效完成了全部手續(xù)。“不用再跑一趟，太省心了�！睆埮�士點贊道。衛(wèi)健窗口嚴格落實漣水縣政務服務中心“兩午清零”機制，加班加點為群眾高效辦理新生兒出生醫(yī)學證明等事項，讓便民服務更有溫度。

漣水縣政務服務中心“兩午清零”機制實施以來，衛(wèi)健窗口在中午和下午下班前，對當日需要辦理的群眾業(yè)務進行全面清理，實現(xiàn)服務事項“零積壓”。同時，各窗口根據(jù)當日實際業(yè)務量，及時開設“綠色通道”、增加工作人員，落實微笑服務、延時服務，不推諉、不拖延，讓群眾辦事更加省心省時。全面實施AB崗制度，推出“兩午清零”事項57項、“節(jié)假日我在崗”事項20項、上門辦理事項17項等服務清單。該舉措實施以來，當日事項辦結(jié)率達100%，用實際行動踐行“為民服務不打烊”的承諾。

“我們老百姓過來辦事就怕找不到窗口，跑空門、多頭跑，有了這些志愿者，我們省心多了。”市民王奶奶說。為推進“為民服務辦實事”走深走實，漣水縣政務服務中心組建“漣快辦”志愿服務隊，深入大廳一線開展“春風送暖 美好政務”志愿服務活動，隨時隨地為辦事群眾提供窗口引導、政策解讀、幫辦代辦服務，重點聚焦老年人、殘疾人、新業(yè)態(tài)勞動者等人群的需求，提供全流程幫代辦服務。

“開展專項整治，落腳點是提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感�！睗i水縣數(shù)據(jù)局局長蔡志峰表示，專項整治既檢驗全程網(wǎng)辦、窗口服務規(guī)范度，又聚焦減環(huán)節(jié)、減材料實效，同步診斷線上平臺易用性，全力打造“辦事不求人”的營商環(huán)境，以政務服務質(zhì)效提升檢驗學習教育成效，讓企業(yè)群眾從“辦成事”里感受作風轉(zhuǎn)變，用“看得見、摸得著”的成效，持續(xù)擦亮“漣快辦”服務品牌。

■記 者 李 蓉