為深入踐行新時代“楓橋經驗”，金湖縣司法局積極貫徹落實上級部署，主動擔當作為，以“三新”舉措助力綜治中心規(guī)范化建設。今年以來，該局在綜治中心累計接待群眾咨詢180余人次，成功辦理調解案件346件，涉案金額超1000萬元。

創(chuàng)新入駐模式 搭建矛盾化解新平臺

金湖縣司法局積極融入“1+3+5+N”工作模式，全力打造“全科醫(yī)院”式矛盾糾紛預防化解綜合平臺。通過整合司法行政力量，推動公共法律服務中心、非訴訟服務中心整體入駐綜治中心，設置公共法律服務、矛盾調處2個窗口，為群眾提供法律咨詢、法律援助、矛盾化解、普法宣傳等服務。選派5名長期扎根基層、工作經驗豐富、業(yè)務能力突出的調解員和法援律師，實行排班坐崗制度，接受縣綜治中心統(tǒng)一調度，開展矛盾糾紛化解和法律援助工作。

發(fā)揮聯(lián)動作用 打造多元解紛新格局

金湖縣司法局發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，強化人民調解與行政調解、司法調解的有機結合，形成化解矛盾糾紛工作合力，為群眾提供“一站式、全鏈條”糾紛解決方案。構建“綜治中心+司法局+網格”聯(lián)調模式，廣泛收集社會矛盾糾紛線索，針對婚姻家庭、物業(yè)、鄰里等方面的常見糾紛，由縣司法局提供專業(yè)法律指導，共同化解糾紛。推動矛盾化解“雙線”融合。線上依托“蘇解紛”平臺，充分運用信息化手段，打破時空限制，實現(xiàn)矛盾糾紛“云端”受理、快速化解；線下設置矛盾糾紛綜合調處窗口，安排專人處置矛盾糾紛，將綜治中心打造成回應群眾訴求的“暖心服務站”。同時，通過“訴前調解+司法確認”模式，跟蹤后續(xù)履行情況，實現(xiàn)矛盾糾紛化解的閉環(huán)管理。

規(guī)范工作流程 構建人員管理新模式

金湖縣司法局修訂完善《金湖縣專職人民調解員聘任辦法》《金湖縣專職人民調解員工作規(guī)范》等文件，建立健全周會商研究、重點矛盾首席化解、業(yè)務培訓指導和案卷評查等機制，強化對調解員的聘用管理。加強業(yè)務培訓，分批選派14名骨干調解員參加全省專職人民調解員業(yè)務素質提升培訓班，舉辦全縣司法行政系統(tǒng)暨骨干人民調解員培訓班，邀請上海政法學院調解學院院長侯懷霞授課，不斷提升調解隊伍專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。優(yōu)化矛盾糾紛化解工作流程，對鎮(zhèn)街、縣直部門、法院等不同渠道流轉至縣綜治中心的矛盾糾紛案件，推行“簽收—派單—辦理—反饋”機制，讓人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”。

■通訊員 潘 飛 姚彥祥