“原物業(yè)被清退了，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境大變樣！”近日，洪澤區(qū)委巡察組回訪時，高良澗街道春和園小區(qū)業(yè)主老張指著整潔的道路和有序停放的車輛，連連稱贊。這一變化，源于一次聚焦民生關切的專項巡察。

近期，該區(qū)按照市縣區(qū)一體聯(lián)動要求，組織開展住宅小區(qū)物業(yè)管理服務領域突出問題專項巡察，巡察組在春和園小區(qū)走訪時與居民深入交流，業(yè)主們紛紛表示該小區(qū)存在消防設施維護不到位、車輛停放混亂、垃圾清運不及時等問題。巡察組隨即調(diào)閱了該小區(qū)的物業(yè)服務合同、相關賬目及日常投訴記錄，進行綜合分析。經(jīng)研判發(fā)現(xiàn)，該物業(yè)公司管理混亂、履約能力低下，且在面對業(yè)主委員會合法清退決議時拒不退出，導致問題久拖不決、陷入僵局。

群眾關切就是巡察重點，對此巡察組迅速將低效物業(yè)清退及后續(xù)管理問題列為“立行立改+舉一反三”重點事項，向區(qū)委巡察工作領導小組專題匯報，推動召開由住建、城管、街道、社區(qū)黨組織及相關單位參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。會上，各方現(xiàn)場認領任務、明確責任分工，巡察組跟蹤監(jiān)督推進，確保清退過程合法合規(guī)、平穩(wěn)有序。

清退不是終點，讓小區(qū)有人管、管得好才是根本。原物業(yè)公司在一個月內(nèi)完成撤場，屬地社區(qū)立即組織力量，確保了保潔、保安等基礎服務正常運轉，社區(qū)工作人員還加入小區(qū)居民微信群，及時發(fā)布通知、回應咨詢、協(xié)調(diào)解決居民反映的各類小事急事�！按蠹以谌豪锖耙宦�，我們馬上就到！”這種“指尖上”的響應機制，讓設施報修、鄰里糾紛等瑣事得以快速處置，贏得了居民的信任。

短短一個月，春和園小區(qū)舊貌換新顏，混亂的停車秩序得到規(guī)范，堆積的垃圾及時清運，損壞的設施快速修復，居民們真切感受到了巡察帶來的新變化。而巡察推動的治理效應遠不止于此，“社區(qū)管小區(qū)”模式在實踐中不斷完善，不僅解決了春和園小區(qū)的物業(yè)難題，更形成了可復制、可推廣的經(jīng)驗�！�

在巡察推動下，區(qū)委將黨建引領、多元協(xié)同的‘社區(qū)管小區(qū)’治理模式納入全區(qū)基層治理重點任務，在全區(qū)范圍內(nèi)系統(tǒng)推廣，明確社區(qū)黨組織主導、國有物業(yè)托底、居民自治協(xié)同的運行機制�！眳^(qū)委巡察辦相關負責人表示。截至目前，該模式已覆蓋全區(qū)45個無物業(yè)及物業(yè)薄弱小區(qū)，同步解決停車位規(guī)劃、排水管網(wǎng)疏通、老年助餐服務等民生問題137件，通過規(guī)范物業(yè)監(jiān)管、完善退出機制、強化服務保障，切實破解了物業(yè)管理領域的堵點難點，群眾滿意度大幅提升。

來源：德正淮安、洪澤區(qū)委巡察辦