“有事就找榮書記！”在清江浦區(qū)長(zhǎng)西街道長(zhǎng)西社區(qū)巨一首府小區(qū)，這句話早已成為居民們的口頭禪。今年70歲的榮友成2016年從原江蘇中液液壓機(jī)械有限公司退休后，沒有選擇在家安享晚年，而是主動(dòng)扛起責(zé)任，奔忙在社區(qū)服務(wù)一線。自2018年起，他身兼社區(qū)第二黨支部書記、小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、樓棟長(zhǎng)數(shù)職，以一名黨員的初心，化身“帶頭人”“調(diào)解員”“維權(quán)者”，多年如一日奔波在社區(qū)巷陌、小區(qū)樓棟，成為轄區(qū)居民最信賴的“貼心人”。

●熱心“帶頭人”

榮友成所在的第二黨支部有30多名黨員，年齡最大的逾八十歲。黨員們來自各行各業(yè)，卻因同住一個(gè)小區(qū)凝聚在一起。擔(dān)任支部書記以后，榮友成凡事都沖在最前面。

前不久淮安下了場(chǎng)暴雪，小區(qū)道路被厚厚的積雪覆蓋，嚴(yán)重影響居民尤其是老人和小孩的出行安全。第二天天剛蒙蒙亮，榮友成就穿上厚厚的棉衣，帶著鐵鍬、掃帚來到小區(qū)廣場(chǎng)，帶領(lǐng)十余名黨員志愿者頂風(fēng)冒寒清掃積雪。大家分工協(xié)作、干勁十足，手凍紅了、腳凍麻了也不停歇，經(jīng)過數(shù)小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于清理出一條安全暢通的出行通道。

去年夏天，在日常巡查中，榮友成發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)部分道路坑洼不平，每逢雨天便積水嚴(yán)重，給居民和車輛出行帶來不便，且小區(qū)東門路段的破損更是突出，存在不小的消防安全隱患。為徹底解決這一民生痛點(diǎn)，榮友成頂著酷暑連日奔波，多方對(duì)接協(xié)調(diào)，聯(lián)合社區(qū)工作人員共同推進(jìn)整改。他借力小區(qū)地下雨污管道改造工程的契機(jī)，多次上門與隔壁小區(qū)工地溝通協(xié)商，最終成功籌集資金12000元，對(duì)600平方米的破損通道進(jìn)行全面維修改造。如今，該路段平整通暢，居民、車輛日常出行問題得到徹底解決。

●金牌調(diào)解員

鄰里相處，難免有摩擦，而榮友成，就是化解矛盾的“金牌調(diào)解員”，七年來，經(jīng)他之手調(diào)解的鄰里矛盾不計(jì)其數(shù)，每一起都得到了圓滿解決。

去年8月的一天，一名年輕男子在小區(qū)內(nèi)遛大型犬未牽繩，一名女子見狀心生恐懼，上前勸說，卻遭到該男子的蠻橫頂撞，雙方爭(zhēng)執(zhí)不休。榮友成第一時(shí)間上前勸解。起初，該男子依舊傲慢無禮，榮友成一邊講道理，一邊引導(dǎo)其換位思考，再加上圍觀居民的紛紛指責(zé)，最終，男子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，一場(chǎng)即將升級(jí)的口角沖突就此平息。

還有一次，小區(qū)內(nèi)樓上樓下兩戶居民，因樓上空調(diào)漏水鬧得不可開交。榮友成得知此事后，主動(dòng)牽頭處理。他先請(qǐng)來專業(yè)技術(shù)人員上門檢測(cè)，精準(zhǔn)找到漏水根源，同時(shí)對(duì)受損財(cái)物進(jìn)行評(píng)估，做到心中有數(shù)。隨后，他又分別與兩戶居民溝通，耐心安撫雙方的激動(dòng)情緒，傾聽各自的訴求。為保證調(diào)解結(jié)果的公平公正，他還聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員組成調(diào)解小組，共同參與矛盾化解。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的耐心溝通和不懈勸說，原本劍拔弩張的兩家人終于心平氣和地坐到一起，達(dá)成了一致協(xié)議，這場(chǎng)鄰里矛盾最終圓滿化解，兩家人重新恢復(fù)了和睦的鄰里關(guān)系�！熬用裰�間的矛盾，只要拿出真心和耐心，公平公正對(duì)待，再難解的疙瘩也能解開�！睒s友成說。

●堅(jiān)定維權(quán)者

作為小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、樓棟長(zhǎng)，榮友成更是“堅(jiān)定維權(quán)者”。巨一首府小區(qū)有10棟高層住宅，其中7棟存在外墻面及腰線脫落破損、墻體滲水的問題，不僅影響小區(qū)整體環(huán)境美觀，更給住戶的日常生活帶來困擾。去年8月，榮友成主動(dòng)牽頭業(yè)委會(huì)成員、小區(qū)物業(yè)，開展全面的民情民意收集工作。他帶領(lǐng)大家逐戶走訪，將每一位業(yè)主的訴求逐一梳理列表、登記造冊(cè)。他還聘請(qǐng)專業(yè)維修人員實(shí)地勘查、拍照取證，精準(zhǔn)做好維修預(yù)算，所有流程均按規(guī)定公開公示，接受全體業(yè)主監(jiān)督。

前期準(zhǔn)備工作完成后，榮友成立即整理相關(guān)材料，及時(shí)上報(bào)市住建部門，申請(qǐng)動(dòng)用維修基金進(jìn)行修繕。其間，他多次往返于住建部門和小區(qū)之間，跟進(jìn)審批進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決審批過程中遇到的問題。在他的不懈努力下，維修基金順利獲批，專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)場(chǎng)施工。如今，7棟樓房的外墻面脫落、墻體滲水問題已徹底解決，住戶們的煩心事終于煙消云散。

退休多年來，榮友成將全部精力都投入社區(qū)和小區(qū)的服務(wù)工作中，小區(qū)的廣場(chǎng)上、樓棟間、居民家中，總能看到他忙碌的身影。憑借著始終如一的堅(jiān)守與付出，榮友成先后榮獲“全市優(yōu)秀社區(qū)離退休黨員干部”、社區(qū)“最美樓棟長(zhǎng)”等稱號(hào)。面對(duì)諸多榮譽(yù)，榮友成表示，榮譽(yù)不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)，他將繼續(xù)發(fā)揮余熱，為居民幸福生活保駕護(hù)航。

■記者 王磊 通訊員 李成斌 黃娟娟