近年來(lái)，淮陰區(qū)長(zhǎng)江路街道持續(xù)聚焦計(jì)生特殊家庭的實(shí)際困難，通過(guò)扎實(shí)的舉措和溫暖的陪伴，逐步打造出一個(gè)被群眾稱為“第二個(gè)家”的“暖心家園”。2022年，該街道的“暖心家園”獲評(píng)江蘇省“暖心家園示范點(diǎn)”，成為全區(qū)唯一入選的街道級(jí)示范點(diǎn)。如今，這里已幫助29戶43位特殊家庭成員逐步走出低谷，重拾生活信心。

筑牢“暖心巢”：“五有”體系強(qiáng)根基

長(zhǎng)江路街道將“暖心家園”建設(shè)列為重點(diǎn)民生實(shí)事，圍繞“有機(jī)構(gòu)人員、有活動(dòng)場(chǎng)地、有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、有服務(wù)方案、有信息臺(tái)賬”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步推進(jìn)陣地建設(shè)。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由街道干部、計(jì)生協(xié)骨干、家庭醫(yī)生和志愿者共同組成的“一對(duì)一”雙崗聯(lián)系人幫扶機(jī)制，28名專職人員與52名志愿者攜手服務(wù)。在281平方米的“暖心家園”內(nèi)，多功能活動(dòng)廳、心理慰藉室、圖書閱覽區(qū)等區(qū)域整潔溫馨，成為大家常來(lái)常往的暖心驛站。該街道每年安排專項(xiàng)幫扶資金，并積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量，形成“財(cái)政托底+社會(huì)助力”的長(zhǎng)效機(jī)制。同步出臺(tái)《計(jì)劃生育特殊家庭服務(wù)工作實(shí)施方案》，推出涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、心理、就業(yè)等10類服務(wù)的“精準(zhǔn)扶助包”，并為每戶建立“一人一檔”，動(dòng)態(tài)更新家庭需求，確保幫扶落到實(shí)處。

精準(zhǔn)“暖服務(wù)”：“五關(guān)懷”行動(dòng)潤(rùn)心田

長(zhǎng)江路街道系統(tǒng)開展精神、生活、健康、養(yǎng)老、生育“五關(guān)懷”行動(dòng)，讓幫扶工作更接地氣、更入人心。 精神關(guān)懷，陪伴走出陰霾。依托“于洋心理健康服務(wù)省級(jí)項(xiàng)目”，常態(tài)化開展心理疏導(dǎo)。從2019年端午共制香包，到2021年寒冬團(tuán)體心理輔導(dǎo)，再到2022年端午包粽子聯(lián)誼活動(dòng)……一系列活動(dòng)讓計(jì)生特殊家庭成員逐漸打開心扉。2024年12月組織開展的“情暖冬陽(yáng)”揚(yáng)州之行，更讓大家在游覽中舒展笑容�！霸谶@里，有人聽我們說(shuō)說(shuō)話，感覺像多了個(gè)家�！背�來(lái)參加活動(dòng)的李阿姨說(shuō)。 生活關(guān)懷，實(shí)實(shí)在在解難。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，長(zhǎng)江路街道干部和聯(lián)系人都會(huì)上門走訪，送上慰問(wèn)金和米、油等生活用品，近5年累計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金70余萬(wàn)元。對(duì)計(jì)生特殊家庭的實(shí)際難題，該街道也全力協(xié)調(diào)。陳某某、高某某夫婦在獨(dú)子不幸去世后抱養(yǎng)了女兒，卻長(zhǎng)期為孩子的落戶和上學(xué)問(wèn)題發(fā)愁。該街道社會(huì)事業(yè)辦主任侍亮山多次奔走溝通，終于在2021年為他們的孩子辦好戶口并解決了入學(xué)問(wèn)題，讓這個(gè)三口之家回歸了正常生活。 健康關(guān)懷，守護(hù)安心日子；養(yǎng)老關(guān)懷，托起幸福晚年。長(zhǎng)江路街道為所有計(jì)生特殊家庭開通就醫(yī)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約全覆蓋，每年組織免費(fèi)健康體檢。2023年5月，一場(chǎng)中醫(yī)專家健康講座和按摩指導(dǎo)活動(dòng)受到大家的熱烈歡迎。對(duì)年滿60周歲、生活困難的老人，該街道提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老或政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)，減輕家庭照料負(fù)擔(dān)。 生育關(guān)懷，助力重啟人生。針對(duì)有再生育或收養(yǎng)意愿的家庭，長(zhǎng)江路街道主動(dòng)提供政策咨詢、手續(xù)協(xié)辦等支持，幫助他們走出傷痛、規(guī)劃未來(lái)。

身邊“暖變化”：一個(gè)個(gè)家庭重拾希望

幫扶的效果，最終體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)計(jì)生特殊家庭的點(diǎn)滴改變中。 王某某老人在先后失去兒子和丈夫后，與孫子相依為命，生活一度陷入困境。侍亮山看在眼里、急在心里，常常鼓勵(lì)她：“找點(diǎn)事做，慢慢走出來(lái)試試�！比缃瘢�王某某在一所學(xué)校門口經(jīng)營(yíng)一個(gè)小吃攤，臉上笑容多了起來(lái)�！叭兆佑斜碱^了，孫子也上了職校，多虧街道一直記掛著我們�！彼�的轉(zhuǎn)變，正是長(zhǎng)江路街道既“扶助”又“扶志”的生動(dòng)寫照。

攜手“暖前行”：從省級(jí)示范走向更遠(yuǎn)

獲評(píng)省級(jí)示范點(diǎn)，對(duì)長(zhǎng)江路街道來(lái)說(shuō)，既是鼓勵(lì)，更是新的開始。該街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步整合社會(huì)資源，深化“政府引導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、家庭自主”的幫扶模式，特別在支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提升家庭“造血”能力等方面持續(xù)探索，讓幫扶更可持續(xù)、更富成效。長(zhǎng)江路街道將繼續(xù)豐富“暖心家園”服務(wù)內(nèi)涵，在精細(xì)化、個(gè)性化、專業(yè)化上下功夫，努力朝著國(guó)家級(jí)示范點(diǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，為更多計(jì)生特殊家庭點(diǎn)亮溫暖之光，也為基層治理與民生工作積累可復(fù)制、可推廣的“長(zhǎng)江路經(jīng)驗(yàn)”。 從制度完善到心靈滋潤(rùn)，從物質(zhì)幫扶到精神賦能，長(zhǎng)江路街道用“五有”夯基礎(chǔ)、以“五關(guān)懷”暖人心，織就了一張有溫度、有力度、有精度的幫扶網(wǎng)。在這里，創(chuàng)傷被溫柔呵護(hù)，希望被重新點(diǎn)燃。這個(gè)充滿溫情的“家”的故事，還在繼續(xù)書寫，并將向著更高標(biāo)準(zhǔn)、更暖底色踏實(shí)前行。

■通訊員 胡業(yè)石 朱金蘭