淮安日報訊：特許經(jīng)營公共服務事關(guān)千家萬戶。隨著特許經(jīng)營規(guī)模持續(xù)擴大，如何確保民生服務質(zhì)優(yōu)價廉，成為城市治理的重要議題。近年來，市審計局積極開展特許經(jīng)營審計，以有力監(jiān)督推動公共服務規(guī)范化，切實守護群眾切身利益。

民生無小事，特許經(jīng)營監(jiān)管面臨新挑戰(zhàn)�；�礎設施和公用事業(yè)特許經(jīng)營是提升城市公共服務能力的重要模式。在我市，該類項目覆蓋供水、供氣、污水處理、垃圾處理等51個領(lǐng)域，是城市運行的重要支撐。然而，部分企業(yè)出現(xiàn)歧視性定價、捆綁銷售、關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移利潤等問題，市審計局緊盯此類問題，及時開展監(jiān)督，回應群眾關(guān)切。

創(chuàng)新審計方式，以數(shù)據(jù)穿透提升監(jiān)督實效。面對特許經(jīng)營審計專業(yè)性強、數(shù)據(jù)分散等挑戰(zhàn)，市審計局突破傳統(tǒng)審計模式，探索“數(shù)據(jù)穿透+民生導向”新型審計路徑。審計人員聯(lián)合多個部門實施“票流追蹤”，還原業(yè)務真實狀況；運用文本挖掘技術(shù)分析12345熱線投訴問題，精準了解民生痛點。在審計某燃氣企業(yè)時，在上級審計機關(guān)技術(shù)支持下，市審計局成功破解數(shù)據(jù)獲取難題，體現(xiàn)了新時代審計工作的專業(yè)與智慧。

提升整改成效，推動惠民成果落地。市審計局堅持審計整改與推動規(guī)范并重，促進多項惠民措施落地：推動燃氣企業(yè)優(yōu)化定價機制，年均向非居民用戶讓利超2100萬元；提升服務收費透明度，杜絕“隱形消費”；建立公寓燃氣“一年兩檢”及隱患閉環(huán)管理機制，保障用氣安全；完善垃圾運輸計量管理，提升財政資金使用效益。對于審計中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)存在的管理漏洞，市審計局通過督促整改，進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理。

構(gòu)建長效機制，持續(xù)鞏固審計成果。市審計局著力推動制度建設，建立三項長效監(jiān)管機制：與發(fā)改部門建立天然氣采購價格激勵約束機制，平抑價格異常波動；設定合理投資回報區(qū)間，平衡企業(yè)盈利與公益屬性的關(guān)系；打破信息壁壘，實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享和動態(tài)監(jiān)管。這些機制推動了特許經(jīng)營行業(yè)高效運行以及民生服務規(guī)范化。

群眾滿意度提升，審計監(jiān)督彰顯民生溫度。特許經(jīng)營審計的成效最終體現(xiàn)在群眾獲得感上。審計整改后，我市燃氣服務投訴量同比下降61%，水壓異常、停車收費糾紛等問題得到明顯改善。審計還推動市政府完善價格調(diào)整約束機制，否決不合理的調(diào)價方案。審計機關(guān)以“民之所盼，審之所向”為目標，用專業(yè)和堅守打通民生服務的“最后一公里”，讓特許經(jīng)營回歸公益本質(zhì)。

新時代審計工作既是監(jiān)督利劍，也是民生盾牌。市審計局通過科學、精準、溫暖的審計實踐，實現(xiàn)政府放心、企業(yè)規(guī)范、群眾滿意的目標，為推進治理現(xiàn)代化貢獻了審計智慧和力量。

■通訊員 單 君