淮海晚報訊：“以前查乳腺問題，要先去外科開單，再去B超室排隊，結(jié)果出來還要找內(nèi)科醫(yī)生看，光在門診樓里就得走2000多步。”回憶起5年前的就醫(yī)經(jīng)歷，市民張阿姨仍覺頭疼�，F(xiàn)在，她在淮安市第一人民醫(yī)院的乳腺甲狀腺疾病診療中心，不到100步就完成了全套檢查。

這種變化源于醫(yī)院對“跨科室奔波”痛點的破解。2019年，醫(yī)院整合乳腺甲狀腺外科、腫瘤內(nèi)科、淋巴水腫門診、乳腺B超室、日間化療中心等資源，成立乳腺甲狀腺疾病診療中心，將原本分散在多個樓層的服務集中到同一診區(qū)。患者進入中心后，從初診、檢查到治療、復診全流程“一站式”完成，無需在不同科室間折返�！熬拖癜焉⒙涞闹樽哟�成了項鏈。”該中心主任解釋，除了空間整合，更關鍵的是“專家團隊聯(lián)動”：外科主任、內(nèi)科主任、影像技師、治療護士每天在中心實時共享檢查結(jié)果、突發(fā)情況等，避免了“重復解釋病情”。數(shù)據(jù)顯示，該中心運行5年來，患者平均就診時間從原來的4.2小時下降到如今最快19分鐘，滿意度從89%提升至98%。

這樣的“中心化”模式正在醫(yī)院逐步推廣。針對慢性病患者，醫(yī)院還設立了“多學科聯(lián)合門診”，一個不明原因的發(fā)熱患者可同時見到血液科、感染科、免疫風濕科、藥學部內(nèi)分泌科、腫瘤科、檢驗科，多個專家針對患者病情進行多學科討論、針對問題抽絲剝繭�！耙郧翱磦�病，得掛三、四個號，跑三天，現(xiàn)在一個上午全搞定�！被颊咄跸壬�的話，道出了這種模式的核心價值——讓就醫(yī)從“患者追服務”變成“服務追患者”。

■記者 吳海濤，通訊員 賈冬梅 傅根生