“丫頭，這是我3個月來洗澡洗得最舒服的一次。”日前，“90后”助浴師黃青青幫助李奶奶完成洗浴后，老人稱贊道。

如今，助浴師、老年人能力評估師等新興職業(yè)快速崛起。新一代從業(yè)者憑借創(chuàng)新思維與專業(yè)技能，推動養(yǎng)老服務(wù)從基礎(chǔ)生活照料向品質(zhì)化、個性化服務(wù)升級，既有效滿足了老年人多層次需求，更開辟了職業(yè)新賽道。

青春力量涌入養(yǎng)老賽道

“為臥床爺爺解決洗澡難題”的初心，讓黃青青成為一名助浴師。如今，她的團(tuán)隊有助浴師4人，每月平均服務(wù)近20名老人，服務(wù)項目包括洗頭、搓背、理發(fā)等，單次收費198—268元。

黃青青介紹，老人洗澡看似簡單，其實“門道”頗深。服務(wù)人員需攜帶充氣澡盆、一次性浴袋等10余種專業(yè)工具，洗澡前先給老人測量心率、血壓，修剪指甲，整理頭發(fā)；洗澡時要細(xì)心、耐心，更要確保安全，比如翻動老人身體時要緩慢、注意角度，先扶哪里、再扶哪里、怎么固定姿勢，都有講究。“除了幫老人洗澡，我們還會攙扶老人散步、跟他們聊天�！痹邳S青青看來助浴師也是“治愈師”。

統(tǒng)計顯示，2024年底，我國60歲以上老年人口達(dá)3.1億，其中失能、半失能老年人超4000萬，如助浴師這樣的養(yǎng)老新職業(yè)成為剛需。具體到淮安，我市養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)1.15萬人，其中40歲以下年輕人占比超30%，老年人能力評估師、認(rèn)知障礙護(hù)理師等新職業(yè)群體正在形成。

行業(yè)發(fā)展面臨雙重痛點

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)從“生存型養(yǎng)老”向“生活型養(yǎng)老”轉(zhuǎn)型，催生出年均增速超15%的市場空間。和快速增長的市場需求相比，當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)面臨雙重痛點。一方面，助浴師、評估師等新職業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如長期照護(hù)師與養(yǎng)老護(hù)理員、醫(yī)療護(hù)理員在工作內(nèi)容與技能要求上多有重疊，缺乏清晰界定，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與使用較為混亂，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。另一方面，傳統(tǒng)觀念中“伺候人”的刻板印象讓不少年輕人對養(yǎng)老行業(yè)望而卻步。數(shù)據(jù)顯示，全國養(yǎng)老服務(wù)人才缺口超300萬，且從業(yè)者中專業(yè)院校畢業(yè)生占比不足10%。

我市一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷頗具代表性：“去年招聘20名助浴師，試用期流失15人，最長的干了47天�！边@種流失背后是三重擠壓：勞動強度上，助浴師體力消耗大；薪資待遇上，初級助浴師月薪低，且缺乏職業(yè)晉升通道；職業(yè)認(rèn)同上，有從業(yè)者坦言自己常常被誤認(rèn)為是家政員。

黃青青建議，參照護(hù)理師職稱體系為養(yǎng)老新職業(yè)建立技能等級社會化認(rèn)定機(jī)制，通過薪酬提升、榮譽表彰等措施，改變“臟累苦”的職業(yè)印象。

多維實踐探索破局路徑

為加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域人才培養(yǎng)力度，民政部等12部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的意見》明確要求，圍繞養(yǎng)老服務(wù)人才“引、育、評、用、留”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定系統(tǒng)性政策措施。其中，在提升人才素質(zhì)能力方面，要求加強專業(yè)教育培養(yǎng)，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)教育，加大普通高校本科及以上層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)力度，強化技術(shù)技能培訓(xùn)。

事實上，淮安對養(yǎng)老行業(yè)的引導(dǎo)實踐已初見成效，先后出臺養(yǎng)老護(hù)理人才崗位津貼、持證補貼和入職補貼政策。同時，依托養(yǎng)老護(hù)理員實訓(xùn)基地、職業(yè)技能學(xué)校，將全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)組織服務(wù)人員納入免費培訓(xùn)范圍，每年縣區(qū)級開展超過2000人次的初、中級技能培訓(xùn)，市級開展超過100人次的高級技能培訓(xùn)，對所有養(yǎng)老護(hù)理人才均開展線上培訓(xùn)。

江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院副教授劉曉菲說，作為專業(yè)人才培養(yǎng)基地，該校積極與知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共建實訓(xùn)基地，確保高質(zhì)量的教學(xué)與實習(xí)，畢業(yè)生廣泛服務(wù)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成了從駐點學(xué)習(xí)到基層服務(wù)、再到就業(yè)反哺的良性循環(huán)。

市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)工作人員介紹，我市積極探索學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革，采取“工學(xué)交替”教學(xué)模式，組建校企“雙師”隊伍，為行業(yè)輸送“用得好、留得住”的養(yǎng)老人才。

在老齡化加速的當(dāng)下，淮安正通過產(chǎn)教融合、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和社會動員，讓養(yǎng)老新職業(yè)從“小眾選擇”走向“主流賽道”。

■記 者 王 舒