攻堅破難題 服務(wù)提質(zhì)效——淮安市計量測試中心“三維”發(fā)力賦能企業(yè)發(fā)展
近年來,淮安市計量測試中心圍繞培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,從優(yōu)化流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)入手,聚焦企業(yè)需求、痛點,用一個個精準(zhǔn)解決難題的實際行動,詮釋“小計量”服務(wù)“大質(zhì)量”的深刻內(nèi)涵,贏得企業(yè)廣泛贊譽。
急企業(yè)所急——39℃高溫下的技術(shù)攻堅
“從技術(shù)機構(gòu)的服務(wù)里,就能看出營商環(huán)境好不好——讓企業(yè)辦事從繁到簡、從難到易,這就是最好的營商環(huán)境。”江蘇華能淮陰發(fā)電有限公司副總經(jīng)理匡柳感慨道。這番話源于一場與高溫賽跑的技術(shù)攻堅。
江蘇華能淮陰發(fā)電有限公司購置的4套可變孔徑差壓式流量計,因采用新型結(jié)構(gòu),關(guān)鍵參數(shù)從1個增至15個,且無現(xiàn)成國家計量校準(zhǔn)規(guī)范,導(dǎo)致量值溯源受阻,直接影響能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確性。企業(yè)能源審查中被指出問題后,淮安市計量測試中心陪同人員第一時間反饋,中心立即組織流量檢測技術(shù)團隊展開攻堅。
正在休假的流量檢測部門負責(zé)人王項杰接到任務(wù)后,二話不說擱置家事,頂著39℃高溫趕回單位。他帶領(lǐng)團隊連夜鉆研流量計設(shè)計圖,分析工作原理,創(chuàng)新提出采用多媒體視頻技術(shù)進行檢測的方案。為不影響企業(yè)正常生產(chǎn),團隊利用周末設(shè)備空閑時間連續(xù)奮戰(zhàn):前3套檢測順利完成,驗證了方法可行性;然而檢測第4套時,數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常波動。
“難道是方法錯了?”深夜的實驗室里,王項杰反復(fù)排查、分析數(shù)據(jù),最終鎖定問題根源在流量變點儀表。經(jīng)過精準(zhǔn)調(diào)整修復(fù),凌晨時分,第4套數(shù)據(jù)終于穩(wěn)定達標(biāo)。這場攻堅戰(zhàn)成功解決了企業(yè)的流量計量溯源難題,為節(jié)能降耗、精準(zhǔn)管理提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。
解企業(yè)所難——量身定制的“檢測支架”
“營商環(huán)境好不好,就看企業(yè)遇到問題時,第一時間會不會想到你、找到你,而你能不能實實在在幫企業(yè)解決問題!蹦细啐X(淮安)高速齒輪制造有限公司質(zhì)量經(jīng)理李德輝為淮安市計量測試中心的服務(wù)點贊。
作為中國齒輪行業(yè)龍頭企業(yè)、淮安市招商引資重點項目,南高齒淮安工廠投產(chǎn)后,淮安市計量測試中心主動上門對接,組建專屬服務(wù)小組,聚焦計量溯源、質(zhì)量控制等生產(chǎn)痛點提供精準(zhǔn)服務(wù)。
檢定員衡哲首次上門時,就遇到了“硬骨頭”:一臺大型齒輪測量設(shè)備因基座與測量部件距離過遠,常規(guī)計量方法無法檢測。設(shè)備價值高昂,操作稍有不慎便可能造成損失,此前多家機構(gòu)都望而卻步。衡哲立即聯(lián)系中心長度檢測部門負責(zé)人喻士松,隨后喻士松趕到現(xiàn)場。
喻士松圍著設(shè)備仔細觀察結(jié)構(gòu),反復(fù)推演檢測路徑,提出制作輔助支架實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)件檢測的方案,F(xiàn)場手繪圖紙后,他輾轉(zhuǎn)聯(lián)系一家機械加工廠,懇請技師利用午休時間加急趕制支架。當(dāng)天下午,他帶著定制的輔助支架返回企業(yè),經(jīng)過多次調(diào)試,成功完成了這臺特殊設(shè)備的檢測。
事后,淮安市計量測試中心趁熱打鐵,邀請南高齒總部6位質(zhì)量專家召開技術(shù)交流會,系統(tǒng)梳理企業(yè)長期存在的特殊計量儀器檢測難題。這種“想企業(yè)所想、解企業(yè)所難”的專業(yè)能力,讓南高齒深受感動,雙方由此建立起深度互信,一系列計量檢測難題被逐一攻克。
想企業(yè)所想——從“小白”到技術(shù)員的蛻變
“‘項目為王、環(huán)境是金’不是口號,而是看政府部門的服務(wù)能不能從被動變主動,能不能既有溫度又有力度,真正拉近政企距離!被窗步萏┬履茉纯萍加邢薰举|(zhì)量副總經(jīng)理蔣玉美高度評價淮安市計量測試中心的幫扶工作。
作為全球單體最大的N型太陽能電池制造基地,捷泰新能源擴大產(chǎn)能時,向淮安市計量測試中心提出了近20項需求,長長的清單中,涵蓋計量檢測、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)等多方面,其中最迫切的是籌建企業(yè)計量實驗室并建立部分計量標(biāo)準(zhǔn)。
接到任務(wù)的淮安市計量測試中心高級工程師孫業(yè)梅,當(dāng)天就帶領(lǐng)衡器檢測部和力值檢測部工作人員趕赴企業(yè),F(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn),企業(yè)實驗室人員普遍缺乏計量基礎(chǔ)知識,更談不上專業(yè)檢測技能,通過計量標(biāo)準(zhǔn)考核難度極大!叭笔裁淳脱a什么!”淮安市計量測試中心當(dāng)即制訂幫扶計劃:免費接收企業(yè)檢測人員到中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)計量基礎(chǔ)理論,手把手傳授專項檢測技術(shù),同步指導(dǎo)實驗室完成計量標(biāo)準(zhǔn)考核申報的全流程。
“從一群‘小白’變成能獨當(dāng)一面的技術(shù)員,回去后我們有信心讓實驗室煥然一新!”捷泰新能源實驗室技術(shù)人員劉偉寶道出了企業(yè)的心聲,也見證了淮安市計量測試中心與企業(yè)共成長的過程。
如今,這樣的故事在淮安市計量測試中心與企業(yè)間不斷上演。今年以來,該中心已組織計量專項培訓(xùn)7場,培訓(xùn)270人次;開展企業(yè)群檢測技術(shù)交流5次,推動計量能力協(xié)同提升;推進15家企業(yè)加入“計量伙伴計劃”,促進大中小企業(yè)計量資源融通;與6家企業(yè)簽訂實驗室共建協(xié)議,選派6名高級工程師擔(dān)任指導(dǎo)員,實現(xiàn)4家百億級重點企業(yè)計量實驗室資源共享。
從被動整改到主動服務(wù),從技術(shù)瓶頸到創(chuàng)新突破,淮安市計量測試中心用一個個具體行動,讓“計量為民、服務(wù)助企”的理念落地生根,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
■通訊員 王加波 豐 海 王平均
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