淮安日?qǐng)?bào)訊：昨日，市長(zhǎng)顧坤調(diào)研政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和數(shù)字政府建設(shè)的重要論述，認(rèn)真落實(shí)省委省政府決策部署和市委工作要求，注重改革創(chuàng)新和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，最大限度惠企便民，以高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境保障高質(zhì)量跨越發(fā)展。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)林小明，市政協(xié)副主席、淮陰區(qū)委書(shū)記王建軍，市政府秘書(shū)長(zhǎng)馬乃駿參加調(diào)研。

市政務(wù)服務(wù)大廳目前進(jìn)駐32個(gè)部門(mén)，整合提供2035項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一個(gè)門(mén)、辦所有事”。顧坤先后走訪了稅務(wù)、工程建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)登記、公安專區(qū)等功能區(qū)塊，聽(tīng)取稅務(wù)服務(wù)“問(wèn)辦協(xié)同”模式、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革、醫(yī)保服務(wù)“高效辦成一件事”、人社“綜合柜員制”改革、不動(dòng)產(chǎn)綜合辦理、公安業(yè)務(wù)綜合服務(wù)改革等情況介紹，與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾親切交談，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程、辦事體驗(yàn)等情況，并針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足提出指導(dǎo)意見(jiàn)。他強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)沒(méi)有最好只有更好，要堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)審批服務(wù)流程的重構(gòu)和模式創(chuàng)新，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，讓企業(yè)和群眾有更多獲得感。

改造后的淮陰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦事便捷性和環(huán)境舒適度明顯提升。顧坤實(shí)地察看了政務(wù)服務(wù)大廳整體布局以及“辦不成事”反映窗口和部分民生服務(wù)窗口運(yùn)行情況，并與一線工作人員親切交談，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議。他強(qiáng)調(diào)，區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)服務(wù)體系的重要一環(huán)，要統(tǒng)籌提升設(shè)施硬件和服務(wù)軟件，并依托市級(jí)中心推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，更好方便企業(yè)和群眾在“家門(mén)口”辦事。

調(diào)研中，顧坤強(qiáng)調(diào)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是打造“四最”營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容，也是政府治理能力和水平的重要體現(xiàn)。各地各相關(guān)部門(mén)要深入落實(shí)中央和省關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署，緊扣標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化目標(biāo)，讓政務(wù)服務(wù)更有速度更具溫度。要堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)，強(qiáng)化市縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)，統(tǒng)籌用好線上線下服務(wù)資源，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與事前事中事后監(jiān)管有機(jī)銜接。要強(qiáng)化改革創(chuàng)新，聚焦破解企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，推動(dòng)流程再造，改進(jìn)服務(wù)方式，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將改革成果固化為制度。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，選派“精兵強(qiáng)將”進(jìn)駐窗口，加強(qiáng)職業(yè)道德、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以高水平服務(wù)贏得企業(yè)和群眾的好口碑。

■融媒體記者 劉 權(quán)